শর্তাবলি

নিচের বেশিরভাগ শর্তই আছে কারণ প্রিন্টিং ও ইভেন্টের কাজ অর্ডার অনুযায়ী তৈরি হয়। একটি ব্যানারে আপনার লোগো বসে গেলে বা আপনার ভেন্যুর নকশা অনুযায়ী মঞ্চ তৈরি হয়ে গেলে তা আর মজুদে ফেরানো যায় না — তাই প্রেসে যাওয়ার আগে স্পেসিফিকেশন, প্রুফ ও সময়সূচিতে দুই পক্ষের সম্মতি জরুরি।

01এই শর্তাবলি সম্পর্কে

এই ওয়েবসাইট পরিচালনা করে Celebrations, একটি একক মালিকানাধীন প্রতিষ্ঠান, 2016 সালে Md. Rafiqul Isma Rana কর্তৃক প্রতিষ্ঠিত, ব্যবসা পরিচালিত হয় Akhonda Tower, Suite # 110, Plot # 12, Road # 1, Block # Kha, Mirpur # 10, Section # 6, Dhaka-1216, Bangladesh থেকে। এই শর্তাবলিতে যেখানে “আমরা”, “আমাদের” বলা হয়েছে, সেখানে Celebrations বোঝানো হয়েছে; “আপনি” বলতে এই সাইটের দর্শনার্থী বা যে ক্লায়েন্টকে আমরা দর দিচ্ছি তাঁকে বোঝানো হয়েছে।

এই শর্তাবলি দুটি বিষয় নিয়ে: এই ওয়েবসাইটে আপনার ব্যবহার, এবং আমরা যে সাধারণ ভিত্তিতে কাজ করি তা। এটি কোনো কাজের সম্পূর্ণ চুক্তি নয়। প্রতিটি কাজের একটি লিখিত কোটেশনও থাকে, এবং কোটেশন ও এই শর্তাবলির মধ্যে পার্থক্য হলে, সেই কাজের লিখিত কোটেশনই প্রাধান্য পাবে.

02এই ওয়েবসাইট ব্যবহার

এই সাইটটি তথ্যের জন্য প্রকাশিত। আমরা আমাদের সেবা, যন্ত্রপাতি ও সম্পন্ন প্রকল্পের বর্ণনা সঠিক ও হালনাগাদ রাখি, তবে স্পেসিফিকেশন, উপকরণ ও প্রাপ্যতা বদলায়; এখানে প্রকাশিত কোনো কিছুই গ্রহণযোগ্য প্রস্তাব নয়, কিংবা আপনি যেদিন জানতে চাইবেন সেদিন কোনো নির্দিষ্ট উপকরণ, ফিনিশ বা সময়সীমা পাওয়া যাবে তারও নিশ্চয়তা নয়।

এই সাইট ব্যবহার করে আপনি সম্মত হন যে আপনি:

• কোনো বেআইনি উদ্দেশ্যে, বা এমনভাবে ব্যবহার করবেন না যা এর ক্ষতি বা বিঘ্ন ঘটাতে পারে;
• সাইট, এর সার্ভার বা ডেটাবেসের কোনো অংশে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করবেন না;
• মিথ্যা তথ্য জমা দেবেন না, বা জিজ্ঞাসা ফর্ম ব্যবহার করে গণহারে, স্বয়ংক্রিয় বা অযাচিত বার্তা পাঠাবেন না;
• সাইট থেকে কোনো উপকরণ অনুলিপি, পুনঃপ্রকাশ বা সংগঠিতভাবে সংগ্রহ করবেন না, যা উল্লেখ আছে তা ছাড়া — আমাদের ডিজাইন ও ফটোগ্রাফি.

আমাদের ফর্মে জমা দেওয়ার সীমা নির্ধারিত এবং স্বয়ংক্রিয় স্প্যাম সুরক্ষা রয়েছে। রক্ষণাবেক্ষণের প্রয়োজনে, বা উপরের শর্তের বাইরে ব্যবহার হলে, আমরা বিনা নোটিশে সাইট বা ফর্মে প্রবেশাধিকার প্রত্যাহার বা সীমিত করতে পারি।

03কোটেশন ও প্রাক্কলন

আমাদের দেওয়া প্রতিটি দর একটি কোটেশন, কোনো নির্ধারিত মূল্যতালিকা নয়। কোটেশন হলো সেই সময়ে দেওয়া স্পেসিফিকেশনের ভিত্তিতে তৈরি একটি প্রাক্কলন: চূড়ান্ত মাপ, উপকরণ, পরিমাণ, আর্টওয়ার্ক, ফিনিশিং, ডেলিভারির স্থান এবং — ইভেন্টের কাজের ক্ষেত্রে — ভেন্যু, নির্মাণের সময়সীমা ও স্থাপনের পরিস্থিতি।

প্রতিটি কোটেশনে তার বৈধতার মেয়াদ উল্লেখ থাকে। সেই মেয়াদ শেষ হলে এটি বাতিল হয়ে যায় এবং অনুরোধ করলে আমরা নতুন দর দেব: কাগজ, PVC, ভিনাইল, ফ্যাব্রিকেশন হার্ডওয়্যার ও আমদানি করা উপহার সামগ্রীর দাম ওঠানামা করে, আর যে খরচের ভিত্তিতে কোটেশন তৈরি তার চেয়ে বেশি দিন কোটেশন টিকতে পারে না। কোনো কোটেশনে মেয়াদ উল্লেখ না থাকলে তারিখ থেকে চৌদ্দ দিন বৈধ ধরে নিন।

কোটেশন নির্ভর করে আমাদের লিখিত নিশ্চিতকরণ বাধ্যতামূলক হওয়ার আগেই। দর দেওয়ার পর স্পেসিফিকেশনের কোনো অংশ বদলালে — বড় চূড়ান্ত মাপ, ভিন্ন সাবস্ট্রেট, বেশি সংখ্যা, সংক্ষিপ্ত সময়সূচি, বাড়তি একটি স্থাপন দিবস — দামও সেই সঙ্গে বদলায়, এবং এগোনোর আগে সংশোধিত দর আমরা জানিয়ে দেব। কোটেশনে ভিন্ন কিছু উল্লেখ না থাকলে, দামে চালানের সময় প্রযোজ্য সরকারি কর ও শুল্ক অন্তর্ভুক্ত নয়।

04অর্ডার নিশ্চিতকরণ

আপনি লিখিতভাবে কোটেশন গ্রহণ করলে — ইমেইল, স্বাক্ষরিত কোটেশন, ক্রয়াদেশ বা লিখিত কার্যাদেশ — এবং আমরা লিখিতভাবে তা নিশ্চিত করলে অর্ডার কার্যকর হয়। মৌখিক নির্দেশনা আমরা স্বাগত জানাই এবং সময় কম থাকলে সে অনুযায়ী কাজও শুরু করি, তবে লিখিত নিশ্চিতকরণই কাজটির সীমা নির্ধারণ করে।

উৎপাদনের সময়সূচি নির্ধারিত হয় নিশ্চিতকরণ ও আর্টওয়ার্ক অনুমোদনের তারিখ থেকে, জিজ্ঞাসার তারিখ থেকে নয়। নির্দিষ্ট ডেলিভারি বা স্থাপনের তারিখ প্রয়োজন হলে কোটেশনের পর্যায়েই জানান, যাতে সেখান থেকে পেছন দিকে সময়সূচি সাজানো যায়।

05আর্টওয়ার্ক, প্রুফ ও অনুমোদন

উৎপাদনের আগে আমরা একটি প্রুফ দিই — একটি PDF লেআউট, ইভেন্ট ও স্টেজের কাজের জন্য একটি রেন্ডারিং, অথবা প্রয়োজনে একটি ছাপা নমুনা। সেই প্রুফে আপনার লিখিত অনুমোদনই আপনার সম্মতি — বানান, নাম, লোগো, মাপ, লেআউট, অবস্থান ও পরিমাণ। ছাপা পাতার মতো করেই এটি মনোযোগ দিয়ে দেখে নিন, কারণ এই নথি অনুযায়ীই আমরা কাজটি তৈরি করি।

প্রুফ অনুমোদিত হলে সেই অনুযায়ীই কাজ তৈরি হয়। আপনার অনুমোদিত প্রুফে থাকা কোনো ভুল উৎপাদন পর্যন্ত থেকে গেলে পুনর্মুদ্রণ বা পুনর্নির্মাণের খরচ প্রযোজ্য হবে। ভুলটি আমাদের হলে — অর্থাৎ আমরা অনুমোদিত প্রুফ অনুসরণ করিনি — আমরা নিজ খরচে তা সংশোধন করব।

সময়সীমার কারণে প্রুফ ছাড়াই উৎপাদন শুরু করতে হলে আমরা আগে লিখিতভাবে তা জানাব, এবং তখন বিষয়বস্তুর দায়িত্ব আপনার ঝুঁকিতেই কাজটি এগোবে।

06রং, উপকরণ ও ফিনিশ

ছাপা কাজের রং পর্দার রঙের সঙ্গে হুবহু মেলে না, এবং কোনো প্রিন্টারই সৎভাবে তা প্রতিশ্রুতি দিতে পারে না। পর্দা আলো নিঃসরণ করে এবং আলাদাভাবে ক্যালিব্রেট করা থাকে; কালি একটি তলে বসে এবং প্রতিফলিত আলোয় দেখা যায়। আমরা ইকো-সলভেন্ট মেশিনে সর্বোচ্চ ৩২০০ dpi-তে ছাপি এবং পুরো রান জুড়ে রং ধরে রাখতে সর্বোচ্চ চেষ্টা করি, তবে আপনার যা প্রত্যাশা ও মেনে নেওয়া উচিত:

• মনিটর বা ফোনে দেখা আর্টওয়ার্ক এবং ছাপা আর্টওয়ার্কের মধ্যে দৃশ্যমান পার্থক্য;
• সাবস্ট্রেটভেদে পার্থক্য — একই ফাইল PVC ব্যানার, ভিনাইল, কাপড় ও কাগজে ভিন্নভাবে ছাপে;
• উৎপাদন ব্যাচের মধ্যে, এবং একই আর্টওয়ার্কের ডিজিটাল ও অফসেট মুদ্রণের মধ্যে সামান্য পার্থক্য;
• রোদ, ধুলা ও বৃষ্টির সংস্পর্শে আসা আউটডোর উপকরণের ধীরে ধীরে রং ফিকে হওয়া ও ক্ষয়;
• চূড়ান্ত মাপ, ট্রিমিং, আইলেট বসানো ও নির্মিত কাঠামোয় সামান্য তারতম্য।

নির্দিষ্ট রং অত্যন্ত জরুরি হলে — যেমন পুরো ক্যাম্পেইন জুড়ে একটি ব্র্যান্ডের লাল — পূর্ণ রানের আগে একটি ছাপা নমুনা চেয়ে নিন। তখন আমরা পর্দার বদলে সেই বাস্তব নমুনার সঙ্গে মিলিয়েই উৎপাদন করব, যা একমাত্র নির্ভরযোগ্য মানদণ্ড।

07আপনার দেওয়া আর্টওয়ার্ক

আপনি আমাদের আর্টওয়ার্ক পাঠালে — লোগো, ছবি, অলংকরণ, ফন্ট, লেখা বা সম্পূর্ণ প্রিন্ট-রেডি ফাইল — আপনি নিশ্চিত করেন যে তার মালিকানা আপনার, অথবা দরকৃত পরিমাণ, মাপ ও মাধ্যমে তা পুনরুৎপাদনের প্রয়োজনীয় লাইসেন্স ও অনুমতি আপনার আছে, ফটোগ্রাফির ক্ষেত্রে মডেল বা সম্পত্তি সংক্রান্ত অনুমতিসহ।

আমাদের যা দেওয়া হয় আমরা তা-ই তৈরি করি। আমরা আপনার পক্ষে মালিকানা, লাইসেন্স বা ট্রেডমার্কের ছাড়পত্র যাচাই করি না, এবং আপনার সরবরাহ করা আর্টওয়ার্ক থেকে উদ্ভূত কোনো দাবির দায় আমাদের নয়। আপনার সরবরাহ করা যে উপকরণ অন্যের অধিকার লঙ্ঘন করে বা আইন ভাঙে, তা থেকে উদ্ভূত যেকোনো দাবি, ক্ষতি বা খরচ থেকে আমাদের ক্ষতিপূরণ দিতে আপনি সম্মত হন। যা লঙ্ঘনমূলক, বেআইনি বা আপত্তিকর বলে আমাদের মনে হয়, সেই কাজ আমরা প্রত্যাখ্যান বা বন্ধ করতে পারি, এবং কেন তা আপনাকে জানাব।

সরবরাহ করা ফাইল দরকৃত মাপে প্রিন্ট-রেডি হওয়া উচিত। ফাইল কম রেজল্যুশনের, ভুল মাপের বা ভুল কালার স্পেসে হলে আমরা তা জানাব — তবু আপনি এগিয়ে যেতে বললে ফলস্বরূপ প্রিন্টের মানকে ত্রুটি হিসেবে গণ্য করা হবে না। আমাদের গ্রাফিক ডিজাইন সেবা আর্টওয়ার্ক প্রস্তুত বা সংশোধন করে দিতে পারে; তার দর আলাদাভাবে দেওয়া হয়।

08অগ্রিম ও পরিশোধ

পরিশোধের শর্ত প্রতিটি কাজের জন্য আলাদাভাবে নির্ধারিত হয় এবং তা লিখিত কোটেশনে উল্লেখ করা হয় — উৎপাদন শুরুর আগে প্রয়োজনীয় অগ্রিম বা জামানত, ইভেন্ট নির্মাণের ধাপভিত্তিক পরিশোধ, এবং বকেয়া কখন পরিশোধযোগ্য হবে তা-সহ। আমরা প্রতিটি কাজে একই ঢালাও শর্ত প্রয়োগ করি না: একটি ছোট ব্যানারের রান আর বহুদিনের একটি অ্যাক্টিভেশন একই বাণিজ্যিক ঝুঁকি নয়। কোটেশনে যা উল্লেখ থাকে সেটিই প্রযোজ্য।

জামানত প্রয়োজন হলে, তা পাওয়ার তারিখ থেকেই উৎপাদনের সময়সূচি নির্ধারিত হয়। পরিশোধ করতে হবে Celebrations-এর কোম্পানি ব্যাংক হিসাবে; হিসাবের তথ্য আমাদের কোটেশন ও চালানে উল্লেখ থাকে, এবং অনুরোধ করলে আমাদের অফিস তা নিশ্চিত করবে — অনুগ্রহ করে দেখুন যোগাযোগ করুন। নিরাপত্তার স্বার্থে আমরা প্রতিটি ক্লায়েন্টকে যা মেনে চলতে বলি: আমাদের ব্যাংক তথ্য বদলেছে এমন কোনো বার্তা পেলে তা প্রতারণা হিসেবে গণ্য করুন এবং কিছু পরিশোধের আগে এই ওয়েবসাইটে প্রকাশিত নম্বরে অফিসে ফোন করুন।

আমাদের তৈরি পণ্যের মালিকানা সম্পূর্ণ অর্থ পরিশোধের পর আপনার কাছে হস্তান্তরিত হয়। ঝুঁকি হস্তান্তরিত হয় ডেলিভারির সময় বা স্থাপন সম্পন্ন হওয়ার সময়।

09ডেলিভারি, স্থাপন ও প্রবেশাধিকার

ডেলিভারি ও স্থাপনের তারিখ কোটেশনের অংশ হিসেবেই নির্ধারিত হয় এবং তা নির্ভর করে সম্মত সময়ের মধ্যে আর্টওয়ার্ক অনুমোদনের ওপর। কাজটি আপনার সাইটে বা কোনো ভেন্যুতে স্থাপন করা হলে, নিচের বিষয়গুলোর ব্যবস্থা করার দায়িত্ব আপনার:

• সম্মত নির্মাণ সময়সীমায় সাইটে প্রবেশাধিকার, সময়সূচির প্রয়োজনে অফিস সময়ের বাইরে বা রাতের প্রবেশাধিকারসহ;
• একটি নিরাপদ কর্মক্ষেত্র, এবং স্থাপনের প্রয়োজনে বিদ্যুৎ সংযোগ;
• কাজটি স্থাপন, সংযুক্ত বা আলোকিত করতে প্রয়োজনীয় ভেন্যু, বাড়িওয়ালা, ভবন-ব্যবস্থাপনা বা পৌর অনুমতি, ফ্যাসাদ, সীমানা দেয়াল ও রাস্তার পাশের ব্র্যান্ডিংয়ের অনুমতিসহ;
• সঠিক সাইটের মাপ এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ফ্যাব্রিকেশনের আগে সাইট পরিদর্শন।

আমাদের দল উপস্থিত হয়ে যদি প্রবেশাধিকার, অনুমতি, বিদ্যুৎ বা সাইট প্রস্তুত না থাকার কারণে কাজ করতে না পারে, তাহলে অপেক্ষার সময় ও পুনরায় যাওয়ার খরচ প্রযোজ্য হবে এবং কাজ শেষের তারিখও সেই অনুযায়ী পিছিয়ে যাবে। ঢাকার বাইরের ডেলিভারিতে পরিবহন খরচ কোটেশনে আলাদাভাবে উল্লেখ করে যুক্ত করা হয়।

10পরিবর্তন ও বাতিল

বিশেষভাবে ছাপা ও তৈরি করা কাজে আপনার ব্র্যান্ডিং থাকে এবং তা অন্য কারও কাছে বিক্রি করা যায় না, তাই ইতিমধ্যে যা ব্যয় হয়েছে তার ভিত্তিতেই বাতিলের বিষয়টি বিবেচিত হয়:

• আর্টওয়ার্ক অনুমোদনের আগে — ইতিমধ্যে সম্পন্ন ডিজাইন, রেন্ডারিং বা প্রাথমিক কাজ ছাড়া অন্য কোনো খরচ ছাড়াই আপনি বাতিল করতে পারেন; সেই কাজের জন্য দরকৃত হারেই মূল্য নেওয়া হবে।
• অনুমোদনের পরে, উৎপাদনের আগে — কাজটির জন্য ইতিমধ্যে অর্ডার করা বা কাটা উপকরণের মূল্য প্রযোজ্য হবে।
• উৎপাদন শুরু হওয়ার পরে — সেই পর্যন্ত সম্পন্ন কাজ ও তাতে ব্যয় হওয়া উপকরণের সম্পূর্ণ মূল্য প্রযোজ্য হবে।
• শো-এর দিন ঘনিয়ে আসা ইভেন্টের কাজ — অনুষ্ঠান না হলেও ভেন্যু, ভাড়া করা যন্ত্রপাতি, কাঠামো ও কর্মীদলের জন্য ইতিমধ্যে ব্যয় হওয়া খরচ প্রযোজ্য হবে।

উৎপাদন চলাকালীন পরিবর্তনের অনুরোধ, যদি বাস্তবে সম্ভব হয়, আমরা স্বাগত জানাই; সেক্ষেত্রে আগে নতুন দর দেওয়া হয় এবং ডেলিভারির তারিখ পিছিয়ে যেতে পারে। বাতিল ও পরিবর্তনের অনুরোধ অবশ্যই লিখিতভাবে পাঠাতে হবে।

11দায়

আইন যেখানে দায় বাদ দেওয়ার অনুমতি দেয় না, সেখানে এই শর্তাবলির কিছুই দায় বাদ দেয় বা সীমিত করে না — এর মধ্যে অবহেলাজনিত মৃত্যু বা ব্যক্তিগত আঘাত, কিংবা প্রতারণার দায়ও অন্তর্ভুক্ত। এ শর্ত সাপেক্ষে:

• যেকোনো কাজের ক্ষেত্রে আমাদের সর্বমোট দায় সেই কাজের চালান মূল্যের মধ্যেই সীমাবদ্ধ;
• বিলম্ব বা ত্রুটি থেকে উদ্ভূত পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই — মুনাফা হারানো, ব্যবসা হারানো, সুযোগ হারানো বা সুনামের ক্ষতি;
• আমাদের যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনার কারণে বিলম্ব বা ব্যর্থতার জন্য আমরা দায়ী নই — ধর্মঘট ও সাধারণ বন্ধ, চরম আবহাওয়া ও বন্যা, বিদ্যুৎ বা ইন্টারনেট বিভ্রাট, আমদানি ও শুল্ক বিলম্ব, ভেন্যু বন্ধ, বা কোনো সরকারি কর্তৃপক্ষের আরোপিত বিধিনিষেধসহ;
• পরিমাণ, মান বা ক্ষতি সংক্রান্ত দাবি ডেলিভারি বা স্থাপনের সাত দিনের মধ্যে আমাদের কাছে পৌঁছাতে হবে, যাতে প্রমাণ থাকতে থাকতেই আমরা কাজটি পরীক্ষা করতে পারি।

কাজ ত্রুটিপূর্ণ হলে এবং দোষ আমাদের হলে, আমাদের দায়িত্ব হলো কাজের ক্ষতিগ্রস্ত অংশটি পুনর্মুদ্রণ, মেরামত বা পুনর্নির্মাণ করা, অথবা তার মূল্য ফেরত দেওয়া — এটিই প্রতিকার, এবং বাস্তবে প্রতিটি ক্লায়েন্ট এটিই চান।

12আমাদের ডিজাইন ও ফটোগ্রাফি

আমাদের তৈরি ধারণা, স্কেচ, রেন্ডারিং, লেআউট, কাঠামোগত নকশা ও ডিজাইন ফাইল আমাদের মেধাস্বত্ব হিসেবেই থাকে। সেই কাজের চালান সম্পূর্ণ পরিশোধ করলে, যে উদ্দেশ্যে ডিজাইনটি করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যে তা ব্যবহারের অধিকার আপনি পান। ওয়ার্কিং ফাইল, প্রোডাকশন ড্রয়িং ও অব্যবহৃত ধারণা আমাদেরই থাকে, এবং পিচ বা কোটেশন পর্যায়ে উপস্থাপিত ডিজাইন অন্য কোনো সরবরাহকারীকে দিয়ে তৈরি করানো যাবে না।

আমরা সরবরাহ করা কাজের ছবি তুলি এবং আমরা কী তৈরি করেছি তার রেকর্ড হিসেবে তা আমাদের পোর্টফোলিও, কোম্পানি প্রোফাইল ও সামাজিক মাধ্যমে দেখাতে পারি। কোনো প্রকল্প গোপনীয় হলে — অঘোষিত পণ্য, ব্যক্তিগত অনুষ্ঠান — লিখিতভাবে জানান, আমরা তা কোনো প্রকাশিত মাধ্যমে দেব না।

এই ওয়েবসাইটের সবকিছু — এর লেখা, ছবি, লেআউট এবং Celebrations নাম ও মার্কসহ — আমাদের মালিকানাধীন অথবা অনুমতি নিয়ে ব্যবহৃত, এবং আমাদের লিখিত সম্মতি ছাড়া বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে পুনরুৎপাদন করা যাবে না।

13গোপনীয়তা

এই সাইটের ফর্মে আপনার পাঠানো তথ্য আমাদের যেভাবে বর্ণিত সেভাবেই ব্যবহৃত হয় — গোপনীয়তা নীতি, যা এই শর্তাবলিরই অংশ। সংক্ষেপে: আপনাকে উত্তর দিতে ও কাজটি সম্পন্ন করতে যা প্রয়োজন কেবল তা-ই আমরা সংগ্রহ করি, আমরা তা বিক্রি বা কারও সঙ্গে ভাগ করি না, এবং আপনি চাইলে আমরা তা মুছে ফেলব।

14প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলি এবং এ থেকে উদ্ভূত যেকোনো চুক্তি বা বিরোধ পরিচালিত হবে যে দেশের আইনে — বাংলাদেশ, এবং ঢাকার আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য। এই শর্তাবলির কোনো অংশ অপ্রয়োগযোগ্য বিবেচিত হলে বাকি অংশ বহাল থাকবে।

চিঠির চেয়ে একটি ফোন কলে সমস্যা মেটাতেই আমরা বেশি আগ্রহী। কোনো কাজে কিছু ভুল হলে আগে অফিসে কল করুন — দশটির মধ্যে নয়টি ক্ষেত্রেই তা সেই সপ্তাহেই সমাধান হয়ে যায়।

15কীভাবে যোগাযোগ করবেন

এই শর্তাবলি বা আপনার পাওয়া কোনো কোটেশন সম্পর্কে প্রশ্ন আমাদের মিরপুর অফিসে পাঠান।